Versand & Retoure

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Versand

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EU & international: Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout transparent ausgewiesen.
Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking, sobald dein Paket unterwegs ist.
Zustellung fehlgeschlagen: Bitte prüfe deine Adresse im Checkout. Nicht zustellbare Sendungen werden nach Eingang erstattet (abzgl. erneuter Versandkosten auf Wunsch).

Wir möchten, dass du zufrieden bist. Du kannst deine Bestellung im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben.

Frist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Zustand: Ungetragen, ungeöffnet und in Originalverpackung.

Hinweis zu Hygieneartikeln: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene sind geöffnete Press-On-Sets, Kleber, Klebepads, Öle & Pflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Rücksendekosten:
- Defekte/falsch gelieferte Ware: Kostenfrei – bitte kontaktiere unseren Support mit Foto/Bestellnummer.
- Meinungsänderung/Größe/Farbe: Rücksendekosten trägt der Käufer.
Erstattung: Nach Wareneingang & Prüfung innerhalb von bis zu 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Umtausch: Am schnellsten geht’s über eine Neubestellung der gewünschten Variante; wir erstatten die Retoure separat.

Retoure anmelden (Bestellnummer & Grund angeben) – über dein Kundenkonto oder den Kontakt.
Rücksendehinweise & -adresse erhalten.
Artikel sicher verpacken und mit Sendungsnummer zurücksenden.
Prüfung & Erstattung erhalten.

Wichtig: Bundles/Sets bitte vollständig und ungeöffnet zurücksenden. Teilrückgaben aus Bundles können die Erstattung anteilig beeinflussen.

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